Retourbeleid van BABYGO

Q: Welke artikelen kunnen niet worden geretourneerd?

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen we bepaalde artikelen niet retour nemen, waaronder: Peri-flessen, kussens (zowel voedings- als zwangerschapsonderbroeken), elektrische borstkolven, compressiekousen, bevalballen, siliconen en wegwerpbare opbergzakken en alle kinderveiligheidsproducten. Babyhekjes vormen een uitzondering, mits de plastic kabelbinder niet is doorgeknipt. Neem bij vragen hierover gerust contact op met onze klantenservice via Help@BABYGO.uk

Gemakkelijk retourneren binnen 30 dagen

Wij willen dat u zich bij elke BABYGO®-aankoop vol vertrouwen voelt. Als er iets niet helemaal naar wens is, geen probleem! U kunt uw artikel binnen 30 dagen na uw besteldatum retourneren.

✔ Betaal £1.99 en profiteer van gratis retourneren met checkout+

✔ Eenvoudig en stressvrij retourneren

✔ Vriendelijke ondersteuning wanneer u die nodig heeft

Afrekenen+

Gratis retourneren is mogelijk als u afrekent met checkout+ . Dit geldt als uw artikel defect, beschadigd of onjuist is. We kunnen bepaalde artikelen van deze service uitsluiten, zoals artikelen in de uitverkoop of artikelen die om hygiënische redenen niet in aanmerking komen. Voor alle retouren waarbij geen gebruik is gemaakt van checkout+ , wordt een administratiekost van £4.99 (de kosten van een retourlabel) van uw terugbetaling afgetrokken nadat de retourzending is verwerkt.

Welke artikelen kunnen niet worden geretourneerd?

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen wij bepaalde artikelen niet retour accepteren, waaronder:

Peri-flessen

Kussens - Borstvoeding en zwangerschap

onderbroek

Elektrische borstkolven

Compressie Sokken

Geboorteballen

Opbergzakjes - Siliconen en wegwerpbaar

Alle producten voor de veiligheid van kinderen - Babyhekjes vormen een uitzondering als de plastic kabelbinder niet is doorgeknipt.

Voor vragen hierover kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice via Help@BABYGO.uk.

Kan ik artikelen in de uitverkoop of producten in een afgeprijsde maat retourneren?

Artikelen die in onze uitverkoop of aanbiedingssectie zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra uw retourzending is ontvangen en goedgekeurd, streven we ernaar uw terugbetaling binnen 3-5 werkdagen te verwerken.

Heeft u hierover vragen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wat gebeurt er als mijn aangifte niet aan de voorwaarden voldoet?

Alle artikelen worden bij aankomst gecontroleerd. Als uw artikel tekenen van slijtage of beschadiging vertoont, of niet voldoet aan onze retourvoorwaarden, kunnen we mogelijk geen terugbetaling uitvoeren en wordt u hiervan op de hoogte gesteld.

Wat moet ik bij mijn aangifte voegen?

Zorg ervoor dat u de pakbon in uw pakket stopt, zodat ons magazijnteam uw retourzending kan identificeren en verwerken. Alle artikelen moeten compleet en in originele staat worden geretourneerd.