Wat wij accepteren:
- Staat: Artikelen moeten zich in de originele verpakking en in ongebruikte staat bevinden.
- Etiketten en tags: Alle labels en tags moeten aangebracht zijn en in de staat waarin ze zijn afgeleverd.
- Retourperiode: Artikelen moeten binnen 30 dagen na de besteldatum worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.
- Retourformulier: Voordat u een artikel retourneert, moet u ons retourformulier invullen.
Wat wij niet accepteren:
- Hygiënische redenen: Wij accepteren geen retourzendingen van peri-flessen, slips, badkleding of sokken.
- Verpakking: Retourzendingen worden niet geaccepteerd als de verpakking van het artikel beschadigd is, er stickers op de verpakking zijn geplakt of als er geen verpakking aanwezig is.
- Gewassen artikelen: Wij accepteren geen retourzendingen van gewassen artikelen.
- Gebruik en schade: Artikelen met duidelijke gebruikssporen of aanzienlijke schade worden niet geaccepteerd.
- Onvolledige/beschadigde artikelen: Er worden geen restituties verwerkt voor artikelen die onvolledig, beschadigd of bevuild worden geretourneerd.
Extra informatie:
- Verandering van gedachten of ongewenste geschenken: Wij begrijpen dat u soms van gedachten verandert of een ongewenst geschenk ontvangt. Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen vanaf uw besteldatum.
- Ruilen: Wij accepteren retourzendingen voor omruilingen. Zorg ervoor dat u de reden selecteert op ons retourformulier, en wij sturen een andere maat of kleur zodra wij uw retourzending ontvangen.
- Inspectie: Bij terugkomst worden alle artikelen geïnspecteerd. Als er sprake is van enige vorm van schade of gebruik, kunnen we helaas geen restitutie verlenen.
- Verwerkingstijd: Wij streven ernaar om terugbetalingen binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van het/de artikel(en) te verwerken.
Houd er rekening mee dat: Gratis retourneren is mogelijk als u: Afrekenen+ voor uw bestelling, of als uw artikel defect, beschadigd of onjuist is. Voor alle andere retourzendingen, waarbij Checkout+ niet is aangeschaft, wordt een administratiekost gelijk aan de kosten van het retourlabel van uw terugbetaling afgetrokken zodra de retourzending is verwerkt.